{"id":2395,"date":"2022-07-13T12:11:55","date_gmt":"2022-07-13T12:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/?page_id=2395"},"modified":"2026-04-21T15:51:26","modified_gmt":"2026-04-21T15:51:26","slug":"demarche-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/?page_id=2395","title":{"rendered":"D\u00e9marche qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre d\u00e9marche qualit\u00e9<\/span><\/p>\n


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L’Excellence, engagement de tous les jours<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Chez JOCKER EXCELLENCE FORMATION, la qualit\u00e9 n’est pas une contrainte administrative : c’est une culture d’entreprise ancr\u00e9e dans nos deux piliers fondamentaux, l’Int\u00e9grit\u00e9 et l’Honn\u00eatet\u00e9. Nous avons b\u00e2ti notre d\u00e9marche qualit\u00e9 autour d’un objectif simple : vous offrir une formation qui tient ses promesses, conforme \u00e0 vos attentes, respectueuse de votre temps et de votre budget.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Cette d\u00e9marche est valid\u00e9e par notre certification Qualiopi, d\u00e9livr\u00e9e par Apave Certification (accr\u00e9ditation Cofrac n\u00b0 5-0620) au titre de la cat\u00e9gorie d’action : Actions de formation.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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1. Notre politique qualit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Notre politique qualit\u00e9 repose sur trois engagements forts pris par la direction et communiqu\u00e9s \u00e0 l’ensemble de nos collaborateurs, formateurs :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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La satisfaction du b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Nous mettons le stagiaire au centre de notre processus. Chaque formation est pens\u00e9e en fonction de ses besoins, adapt\u00e9e \u00e0 son niveau d’entr\u00e9e et \u00e9valu\u00e9e \u00e0 la sortie. Nous recueillons sa voix \u00e0 chaud, puis \u00e0 froid, et nous exploitons ses retours pour am\u00e9liorer en continu nos prestations.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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La conformit\u00e9 et la transparence<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Nous publions une information claire, d\u00e9taill\u00e9e et v\u00e9rifiable sur chacune de nos formations : objectifs, contenus, dur\u00e9e, modalit\u00e9s, tarifs, pr\u00e9requis, indicateurs de r\u00e9sultats. Nous respectons rigoureusement le R\u00e9f\u00e9rentiel National Qualit\u00e9 (RNQ) et les obligations li\u00e9es \u00e0 nos certificateurs et financeurs (mon compte formation, OPCO).<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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L’am\u00e9lioration continue<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Aucune d\u00e9marche qualit\u00e9 n’est jamais termin\u00e9e. Nous analysons en permanence nos pratiques, veillons sur les \u00e9volutions r\u00e9glementaires et p\u00e9dagogiques, et faisons \u00e9voluer notre offre pour r\u00e9pondre aux attentes nouvelles de nos b\u00e9n\u00e9ficiaires et du march\u00e9.<\/span><\/p>\n


<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

2. Nos 7 engagements, align\u00e9s sur le R\u00e9f\u00e9rentiel National Qualit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

La certification Qualiopi repose sur 7 crit\u00e8res et 22 indicateurs qui couvrent l’ensemble du parcours de formation. Voici comment nous les d\u00e9clinons chez JOCKER :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Engagement n\u00b0 1 \u2014 Vous informer avec clart\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Toutes nos fiches formation mentionnent : les pr\u00e9requis, les objectifs p\u00e9dagogiques, la dur\u00e9e, les modalit\u00e9s p\u00e9dagogiques, les modalit\u00e9s et d\u00e9lais d’acc\u00e8s, les tarifs, les m\u00e9thodes d’\u00e9valuation, et les adaptations possibles pour les personnes en situation de handicap. Pour nos formations certifiantes, nous publions \u00e9galement le taux d’obtention, la satisfaction client.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Engagement n\u00b0 2 \u2014 Comprendre votre besoin avant d’y r\u00e9pondre<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Aucune formation ne d\u00e9marre sans une analyse pr\u00e9alable de votre besoin. Nous utilisons un questionnaire d’analyse adapt\u00e9 \u00e0 chaque type de prestation, compl\u00e9t\u00e9 par un entretien de positionnement lorsque la formation le justifie. Les objectifs de chaque action sont d\u00e9finis en termes de comp\u00e9tences op\u00e9rationnelles et \u00e9valuables, conformes aux r\u00e9f\u00e9rentiels lorsqu’il s’agit de formations certifiantes.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Engagement n\u00b0 3 \u2014 Vous accompagner tout au long de votre parcours<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Convocation, livret d’accueil, supports p\u00e9dagogiques, guide candidat, assistance technique et p\u00e9dagogique (pour les formations \u00e0 distance conform\u00e9ment \u00e0 l’article D. 6313-3-1 du Code du travail), \u00e9valuation des acquis, attestation de fin de formation : chaque \u00e9tape est trac\u00e9e et document\u00e9e. Pour les formations de plus de 2 jours, nous mettons en \u0153uvre des mesures pour pr\u00e9venir les abandons et favoriser l’engagement.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Engagement n\u00b0 4 \u2014 Mettre \u00e0 votre disposition les meilleurs moyens<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Nos formations sont d\u00e9livr\u00e9es en visioconf\u00e9rence (Teams, Skype) ou en pr\u00e9sentiel sur le site du client. Pour les prestations sur site client, nos conventions pr\u00e9cisent les exigences en mati\u00e8re de locaux (conformit\u00e9 Hygi\u00e8ne-Sant\u00e9-S\u00e9curit\u00e9) et de mat\u00e9riel. Nos ressources p\u00e9dagogiques sont remises au stagiaire et accessibles pendant toute la dur\u00e9e de la formation.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Engagement n\u00b0 5 \u2014 Des formateurs qualifi\u00e9s et en d\u00e9veloppement permanent<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Notre \u00e9quipe est compos\u00e9e de formateurs dipl\u00f4m\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s dans leur domaine. Chaque formateur fait l’objet d’une \u00e9valuation annuelle et b\u00e9n\u00e9ficie si besoin d’un plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences Nous consignons ces \u00e9l\u00e9ments dans un tableau de suivi tenu \u00e0 jour.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Engagement n\u00b0 6 \u2014 Une veille active et un ancrage professionnel fort<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Nous assurons trois niveaux de veille, structur\u00e9e et trac\u00e9e :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n
  • \n

    Veille l\u00e9gale et r\u00e9glementaire (Code du travail, \u00e9volutions CPF, QUALIOPI, arr\u00eat\u00e9s minist\u00e9riels).<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Veille m\u00e9tiers et comp\u00e9tences (\u00e9volution des besoins linguistiques, bureautiques, manag\u00e9riaux dans nos secteurs d’intervention).<\/span><\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Veille p\u00e9dagogique et technologique (innovations en formation \u00e0 distance, outils d’apprentissage adaptatif, intelligence artificielle pour l’apprentissage des langues).<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    \n

    Chaque \u00e9l\u00e9ment de veille est consign\u00e9, dat\u00e9, analys\u00e9 et donne lieu, lorsque c’est pertinent, \u00e0 une action concr\u00e8te sur notre offre ou notre organisation.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Engagement n\u00b0 7 \u2014 \u00c9couter et s’am\u00e9liorer en continu<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Nous recueillons syst\u00e9matiquement les appr\u00e9ciations des quatre parties prenantes \u00e0 nos prestations : les b\u00e9n\u00e9ficiaires, les entreprises clientes, les financeurs et notre \u00e9quipe p\u00e9dagogique. Nous analysons les retours, identifions les axes d’am\u00e9lioration, et mettons en \u0153uvre des actions correctives ou pr\u00e9ventives trac\u00e9es dans notre plan d’am\u00e9lioration continue.<\/span><\/p>\n


    <\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    3. Qui fait quoi dans notre d\u00e9marche qualit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Notre organisation qualit\u00e9 s’articule autour de trois r\u00f4les cl\u00e9s, clairement identifi\u00e9s et accessibles :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Jean-Michel NICOLAS \u2014 Dirigeant et R\u00e9f\u00e9rent qualit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Il porte la politique qualit\u00e9, valide le plan d’am\u00e9lioration continue, suit la revue qualit\u00e9 annuelle et repr\u00e9sente l’organisme aupr\u00e8s des certificateurs et financeurs.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Marie-Lorraine NICOLAS \u2014 Coordinatrice p\u00e9dagogique<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Elle est votre interlocutrice principale pour toute question : suivi des dossiers stagiaires, collecte et analyse des \u00e9valuations, pilotage du plan d’am\u00e9lioration continue, coordination des formateurs.<\/span> 06.23.83.16.74 \u2014<\/span> contact@jockerexcellence.com<\/span><\/p><\/div>\n

    \n

    Jean-Michel Nicolas \u2014 R\u00e9f\u00e9rent handicap<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Il pilote l’accompagnement des publics en situation de handicap, mobilise nos partenariats (AGEFIPH, Cap Emploi Meuse, MDPH 55, Ressource Handicap Formation Grand Est), et veille \u00e0 l’accessibilit\u00e9 de nos prestations.<\/span><\/p>

     06.23.83.16.74 \u2014<\/span> contact@jockerexcellence.com<\/span><\/p>


    <\/span><\/p><\/div>\n

    \n

    4. Notre \u00e9coute permanente<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Nous recueillons la voix de nos parties prenantes \u00e0 plusieurs moments cl\u00e9s :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    \u00c0 chaud \u2014 \u00e0 la fin de chaque formation<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Chaque stagiaire remplit un questionnaire de satisfaction qui \u00e9value : la qualit\u00e9 de l’information pr\u00e9-formation, le respect du programme, la p\u00e9dagogie du formateur, les supports, l’atteinte des objectifs, les conditions de d\u00e9roulement. Un espace de libre expression permet d’exprimer tout commentaire ou suggestion.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    \u00c0 froid \u2014 3 \u00e0 6 mois apr\u00e8s la formation<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Nous contactons le stagiaire (\u00e9valuation \u00e0 froid) pour \u00e9valuer la mobilisation effective des comp\u00e9tences acquises dans son activit\u00e9 professionnelle. Ce suivi post-formation, exigence renforc\u00e9e par la V10 du RNQ en f\u00e9vrier 2025, nous permet de mesurer la vraie valeur ajout\u00e9e de nos formations et d’ajuster nos contenus aux besoins r\u00e9els du terrain.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Aupr\u00e8s des entreprises clientes<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Pour chaque formation d\u00e9livr\u00e9e en intra-entreprise, nous envoyons \u00e0 l’employeur un questionnaire de satisfaction sous 15 jours apr\u00e8s la fin de la prestation, avec relance \u00e0 30 jours si n\u00e9cessaire. Nous recueillons l’avis sur la pertinence du contenu, la qualit\u00e9 d’intervention, et l’atteinte des objectifs op\u00e9rationnels fix\u00e9s en amont.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Aupr\u00e8s de nos formateurs<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Nos formateurs nous remontent en temps r\u00e9el les difficult\u00e9s p\u00e9dagogiques rencontr\u00e9es (groupe WhatsApp d\u00e9di\u00e9) et formalisent leurs retours lors d’une r\u00e9union p\u00e9dagogique annuelle. Ils sont associ\u00e9s \u00e0 la conception et \u00e0 l’\u00e9volution de nos offres.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Aupr\u00e8s des financeurs<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Nous entretenons un dialogue r\u00e9gulier avec nos OPCO, la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts (CPF), la R\u00e9gion Grand Est et nos partenaires (CCI France, ENI, Bright Language) pour int\u00e9grer leurs attentes et ajuster nos pratiques.<\/span><\/p>


    <\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    5. Notre am\u00e9lioration continue en pratique<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Toutes les remont\u00e9es (satisfaction, r\u00e9clamations, veille, retours formateurs, audits) alimentent un plan d’am\u00e9lioration continue tenu \u00e0 jour. Ce document vivant recense : l’origine du constat, l’action d\u00e9cid\u00e9e, le responsable.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

    \n

    Quelques actions concr\u00e8tes engag\u00e9es r\u00e9cemment :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n
    • \n

      Enrichissement des ressources p\u00e9dagogiques disponibles sur notre drive interne.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Renforcement du suivi de la certification. (nouveau mail)<\/span><\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Structuration du dispositif handicap avec nomination d’un r\u00e9f\u00e9rent et partenariats renforc\u00e9s. ( JM Nicolas)<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      \n

      Une revue qualit\u00e9 annuelle, pr\u00e9sid\u00e9e par le dirigeant et associant la coordinatrice et les formateurs, fait le bilan de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et fixe les priorit\u00e9s de l’ann\u00e9e suivante.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Date de la derni\u00e8re revue qualit\u00e9 : [20\/12\/2025]<\/span><\/p>


      <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      6. Notre veille, au service de votre formation<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Rester \u00e0 jour n’est pas optionnel dans le monde de la formation professionnelle. Nous organisons notre veille en trois axes compl\u00e9mentaires, chacun faisant l’objet d’un suivi formalis\u00e9 :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Veille l\u00e9gale et r\u00e9glementaire<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Sources : Minist\u00e8re du Travail, France Comp\u00e9tences, Caisse des D\u00e9p\u00f4ts (EDOF), DGEFP, FAFCEA, OPCO. Nous int\u00e9grons sans d\u00e9lai les \u00e9volutions qui impactent nos pratiques (ex. ticket mod\u00e9rateur CPF port\u00e9 \u00e0 150 \u20ac, \u00e9volutions des r\u00e8gles de sous-traitance, V10 du Guide de lecture Qualiopi).<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Veille sur les m\u00e9tiers et comp\u00e9tences<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Nous surveillons les attentes \u00e9volutives des entreprises dans les domaines o\u00f9 nous intervenons : langues, bureautique, management. Nous adaptons nos contenus et notre catalogue en cons\u00e9quence (exemple : int\u00e9gration progressive des enjeux IA dans nos formations bureautiques).<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Veille p\u00e9dagogique et technologique<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Nous testons r\u00e9guli\u00e8rement de nouveaux outils et approches pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience d’apprentissage : plateformes LMS, outils d’\u00e9valuation adaptative, m\u00e9thodes de classe invers\u00e9e, mises en situation immersives. (Adh\u00e9sion \u00e0 la plateforme IA claude \u2026)<\/span><\/p>


      <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      7. Un engagement fort sur l’accessibilit\u00e9 et le handicap<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      L’inclusion est une exigence \u00e9thique et professionnelle. Nos formations sont ouvertes \u00e0 tous les publics, y compris aux personnes en situation de handicap. D\u00e8s le premier contact, nous interrogeons sur vos besoins sp\u00e9cifiques (en respectant strictement la confidentialit\u00e9) et mobilisons, si besoin, notre r\u00e9seau de partenaires.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Notre r\u00e9f\u00e9rent handicap est votre interlocuteur unique pour d\u00e9finir les adaptations p\u00e9dagogiques, mat\u00e9rielles, temporelles ou d’\u00e9valuation qui vous permettront de suivre la formation dans les meilleures conditions.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Consultez notre r\u00e9f\u00e9rent : JM Nicolas<\/span><\/p>


      <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      8. Nos r\u00e9sultats, publi\u00e9s et v\u00e9rifiables<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Nous publions chaque ann\u00e9e les indicateurs de r\u00e9sultats de toutes nos formations (sauf nouvelles non d\u00e9marr\u00e9es) : taux de satisfaction client, taux d’obtention de la certification (pour les formations certifiantes), nombre de stagiaires. Ces chiffres sont mis \u00e0 jour annuellement.<\/span><\/p>


      <\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      9. Vos r\u00e9clamations et suggestions<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Toute r\u00e9clamation est une opportunit\u00e9 d’am\u00e9lioration. Nous nous engageons \u00e0 vous r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai maximum de 10 jours ouvr\u00e9s.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Comment nous adresser une r\u00e9clamation :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

        \n
      • \n

        Par t\u00e9l\u00e9phone : 06.23.83.16.74<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Par mail : contact@jockerexcellence.com<\/span><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Par courrier : JOCKER EXCELLENCE FORMATION \u2014 23 rue Principale \u2014 55400 Lanh\u00e8res<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        \n

        Notre proc\u00e9dure de traitement :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

          \n
        • \n

          Accus\u00e9 de r\u00e9ception sous 48 heures.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Analyse et investigation par la r\u00e9f\u00e9rente qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          R\u00e9ponse circonstanci\u00e9e sous 10 jours ouvr\u00e9s maximum.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Action corrective mise en \u0153uvre et trac\u00e9e dans notre plan d’am\u00e9lioration continue.<\/span><\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Retour d’information au r\u00e9clamant sur l’action engag\u00e9e.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          \n

          En cas de d\u00e9saccord persistant, vous pouvez \u00e9galement saisir notre organisme certificateur Apave Certification (certification.qualiopi@apave.com) ou, selon le financement, votre OPCO, la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts (CPF) ou la DREETS Grand Est.<\/span><\/p>


          <\/span><\/p>\n<\/div>\n

          \n

          10. Nous contacter sur la qualit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/div>\n

          \n

          Jean-Michel NICOLAS \u2014 R\u00e9f\u00e9rent qualit\u00e9<\/span> 06.23.83.16.74<\/span> contact@jockerexcellence.com<\/span><\/p><\/div>\n

          \n

          JOCKER EXCELLENCE FORMATION \u2014 23 rue Principale \u2014 55400 Lanh\u00e8res<\/span><\/p>\n<\/div>\n

          \n

          Page mise \u00e0 jour le : Avril 2026<\/span><\/p>\n<\/div>\n

          \n

          La certification qualit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e au titre de la cat\u00e9gorie d’action suivante : Actions de formation.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Notre d\u00e9marche qualit\u00e9 L’Excellence, engagement de tous les jours Chez JOCKER EXCELLENCE FORMATION, la qualit\u00e9 n’est pas une contrainte administrative : c’est une culture d’entreprise ancr\u00e9e dans nos deux piliers fondamentaux, l’Int\u00e9grit\u00e9 et l’Honn\u00eatet\u00e9. Nous avons b\u00e2ti notre d\u00e9marche qualit\u00e9 autour d’un objectif simple : vous offrir une formation qui tient ses promesses, conforme \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2395","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2395"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2395\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jockerexcellence.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}